Inhoud

• Onze speciale filosofie en visie op internet gokken
• Ons uitgebreid spelportfolio
• Beveiligde en vlugge betalingsmogelijkheden
• Heldere bonusstructuur
• Mobile spelen zonder compromissen
• 24/7 toegankelijke ondersteuning

Onze unieke visie en perspectief op internet gokken

Op moanacasino.com.nl hebben wij een fundamentele geloof: internet entertainment moet open, beschikbaar en met name vertrouwd zijn. Sinds onze lancering focussen wij ons op het creëren van een speelomgeving waar gamers zich gerespecteerd voelen. De NL digitale spelmarkt is sinds oktober 2021 gereguleerd onder de Ksa (Ksa), en ons platform opereren volledig volgens dit wettelijk kader. Dit betekent dat elk transacties, uitkomsten en bonus-regels aan strenge regelgeving voldoen.

Onze unieke opdracht gaat verderop dan het bieden van casino games. Wij investeren continu in responsible gaming instrumenten, inclusief zelfsluiting, inzetlimieten en tijdlimieten. Elk maand analyseren wij gebruikersgedrag om eventuele risicos snel te herkennen en geschikte steun aan te bieden.

Ons ruime omvangrijke spelportfolio

Ons complete game-portfolio bevat meer dan tweeduizendachthonderd titels van toonaangevende providers. Wij collaboreren gezamenlijk met leveranciers als NetEnt Gaming, Pragmatic, Evolution Live en PlaynGO om een gevarieerde spelervaring te garanderen. Het portfolio wordt wekelijks vergroot met nieuwe lanceringen die direct na release speelbaar zijn voor alle spelers.

Spelcategorie
Totaal aantal titels
Populairste provider
RTP-bereik

Videoslots	meer dan 1850	Pragmatic Gaming	94.5% – 98,2%
Live Gaming	320 plus	Evolution	97.3% – 99,5%
Table Games	480 plus	NetEnt Gaming	96.8% – 99.1%
Jackpot Spellen	85 plus	Micro Gaming	tweeënnegentig procent – 95.7%
Videopoker	65+	Play’n Go Gaming	zevenennegentig komma acht procent – negenennegentig komma zes procent

Live Gaming: realistische casinosfeer direct vanaf huis

Ons live-casino is samengesteld uit professionele faciliteiten waar dealers in real-time games hosten. Via high definition technieken kunnen spelers omgaan met dealers en mede deelnemers. Wij bieden varianten zoals Electrische Roulette, Oneindig Blackjack, Droomvanger en diverse baccarat tafels met inzet limieten van €0,50 tot €10.000 per speelronde.

Beveiligde en razendsnelle betalingsmogelijkheden

Geldelijke beveiliging staat centraal gesteld in onze totale operatie. Elk overboekingen worden versleuteld met 256 bit SSL-encryptie, eenzelfde systemen die bankiers gebruiken. Wij ondersteunen uiteenlopende betaalmethoden die zijn aangepast op de Hollandse markt:

• iDeal: Direct banktransactie met instant bevestiging, betalingen komen binnen 30 seconden seconden op uw spelersaccount
• Kredietkaarten: Visa Card en Mastercard betalingen met standaard verwerkingstijd van 1 tot 3 werkdagen voor uitbetalingen
• Digitale portemonnees: Skrill wallet, Neteller wallet en MuchBetter leveren snelle withdrawals binnen 2 tot 6 uur na acceptatie
• Bankoverschrijving: Voor grotere sommen met verwerking binnen 2-4 werkdagen
• Vooruitbetaalde Vouchers: Pay Safe Card voor spelers die privacy belangrijk vinden bij stortingen

Betaal Methode
Laagste storting
Maximum opname
Processing Tijd opname
Bedragen

iDeal	10 EUR	vijfduizend euro per dag	0-24 uur	Geen kosten
Visa/Mastercard	€10	drieduizend euro per dag	1-3 werkdagen	Kosteloos
Skrill	twintig euro	10000 EUR dagelijks	2-6 uur	Gratis
Bank Transfer	€50	€20.000/maand	2 tot 4 werkdagen	Gratis

Transparante bonusstructuur

Ons online casino past toe een eerlijke bonusbeleid zonder verborgen voorwaarden. Iedere promoties tonen helder de inzetvereisten, hoogste zet tijdens bonus play en uitgesloten spellen. Wij verstrekken uiteenlopende bonustypes die zijn afgestemd op verschillende speelstijlen.

Welkomst Pakket voor verse spelers

Nieuwe geregistreerde spelers krijgen een verdeeld bonuspakket over de beginperiode vier deposito’s. Het totaal pakket komt neer op maximum zevenhonderdvijftig euro plus tweehonderdvijftig gratis draaiingen. Elke bonus heeft een wagering requirement van 35 maal het bonus bedrag, wat volgens de industrie als aanvaardbaar wordt gezien. Gratis Draaiingen worden toegekend in porties van 50 stuks stuks tijdens vijf dagen.

Loyaliteitsprogramma met tastbare voordelen

Ons vijf niveau loyalty systeem compenseert frequente spelers met unieke voordelen. Voor elke €10 die wordt ingezet, verdienen spelers één loyaliteitspunt. Deze punten kunnen worden omgezet voor bonus saldo of ingezet om niveaus te stijgen:

1. Brons niveau: Normale conversieratio van 100 punten = één euro bonustegoed
2. Zilver niveau: Verbeterde ratio van 90 punten = 1 EUR, plus wekelijks geld terug van vijf procent
3. Goud niveau: 80 stuks punten = €1, cashback van tien procent, eigen accountmanager
4. Platinum Niveau: zeventig punten = 1 EUR, cashback van vijftien procent, verjaardag bonus, versnelde opnames
5. Diamant Level: 60 stuks punten = 1 EUR, cashback van twintig procent, exclusieve competities, Very Important Player evenementen

Mobiel spelen zonder compromissen

Ongeveer 68% van onze spelers benut vooral mobile apparaten. Daarom dan ook hebben wij middelen gestoken in een responsive web platform dat zich autonoom past aan aan ieder schermformaat. Er is geen applicatie download vereist; spelers openen gewoon hun internet browser en log in op hun account. De mobile user interface laadt sneller dan de desktop versie vanwege verbeterde code en verkleinde graphics.

Elk functies die op computer aanwezig zijn, opereren gelijk op smartphone: deposito’s, withdrawals, bonus activatie, live chat en spelgeschiedenis. Aanraakscherm functie is geoptimaliseerde voor slot games met swipe functies en speciale knoppen voor live gaming interactie.

Vierentwintig zeven bereikbare ondersteuning

Ons professionele supportteam is opgebouwd uit 45 medewerkers Nederlandstalige medewerkers die zijn geschoold in elk facetten van digitaal gaming. Wij bieden drie communicatiemethoden met verschillende responstijden. Live ondersteuning is het vlugste medium met een gemiddeld wachttijd van achtendertig seconden. Email support reageert op verzoeken binnen 4 uur, en onze uitgebreide omvangrijke FAQ gedeelte omvat reacties op tweehonderdvijftig plus veelgestelde vragen.

Complexe technische issues worden verwezen naar gespecialiseerde teams die binnen vierentwintig uur een resolutie bieden. Geldelijke controles en account issues krijgen eerste prioriteit om uitvaltijd te reduceren. Elk communicatie wordt gedocumenteerd voor kwaliteit controle en continue upgrading van onze totale dienstverlening.